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Las farmacias gallegas se forman en Visual Merchandising & Escaparatismo con FarmaFlow y Cofano

Las farmacias gallegas se forman en Visual Merchandising & Escaparatismo con FarmaFlow y Cofano, en las 4 convocatorias celebradas este mes de enero.

Las Convocatorias del Curso Visual Merchandising & Escaparatismo Farmacia FarmaFlow 2020 han empezado con fuerza. Pontevedra, A Coruña, Vigo y Ourense han sido las 4 ciudades gallegas en las que se ha realizado convocatoria este mes de enero, de la mano de Cofano.

Importancia del Visual Merchandising en la Farmacia

Las farmacias cada vez son más conscientes de la importancia estratégica que tienen la comunicación en el sector. Sin una estrategia, formación del equipo y dominio de las herramientas de visual merchandising, escaparatismo y retail, resulta complicado comunicar de manera efectiva con los clientes, generar marca o crear diferenciación.

Contar con un equipo que entienda la importancia de la comunicación y que domine las técnicas de visual merchandising, sellout y escaparatismo es el primer paso para conseguir crear una estrategia de comunicación adecuada en la farmacia.

En FarmaFlow sabemos lo importante que es para la farmacia actual y por ello apostamos por una formación totalmente enfocada a la práctica, que tenga en cuenta las particularidades y regulación del sector y que nos ayude a conectar con nuestros clientes desde el punto de vista emocional.

Curso Visual Merchandising FarmaFlow en Pontevedra

El Curso de Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacias, organizado en Pontevedra en colaboración con Cofano, ha tenido una excelente acogida.

Adjuntos, técnicos y titulares de oficina de farmacia, se han unido con el único fin de crear una estrategia de comunicación 360º que conecte con sus clientes y haga llegar sus mensajes. Curso especialmente activo y participativo. ¡Excelente!

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Curso Visual Merchandising FarmaFlow en A Coruña

El grupo de A Coruña tenía muchísimas ganas de aprender y llevarse el aprendizaje a su terreno. Es decir, a sus farmacias. Esto siempre da mucho juego ya que vemos problemáticas reales y como podeos solucionarlas.

Asistieron casi tantos titulares como personal de la farmacia. Algo que demuestra que la farmacia es consciente de la importancia que tiene la comunicación y el retail en su día a día.

 

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“Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para conseguir una buena estrategia de comunicación en tu farmacia es tu herramienta estratégica”.

 

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Curso Visual Merchandising FarmaFlow en Vigo

El curso de Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacias fue especial. Fue especial porque ese día grabamos toda la sesión presencial. ¿Para qué? Pues para poder ofrecer el curso de Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacia de manera completamente online. Farmacias pequeñas, rurales, distantes de las ciudades en las que ofrecemos la sesión presencial, y muchas farmacias latinoamericanas que nos están solicitando poder hacerlo completamente online. Para eso sirve la tecnología, para permitirnos llegar a dónde de modo presencial no podemos estar 🙂

Un equipazo de farmacéuticos el que reunimos en Vigo.

Implicados, animados, participativos….¡todo un subidón!

 

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Quien tiene un buen equipo, tiene un tesoro. Este es el equipazo que reunimos FarmaFlow y Cofano en Vigo. ¡TOP TEN!

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Curso Visual Merchandising FarmaFlow en Ourense

La acogida en Ourense también ha sido excelente. Todos con muchas ganas de aprender qué, cómo y cuándo, pero sobre todo porqué y para qué.

 

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Conocer las herramientas de visual merchandising, sellout, escaparatismo y retail es fundamental para poder crear una estrategia de comunicación diferenciada en tu farmacia. Saber los mecanismos para llegar a la emocionalidad de nuestros clientes y saberles transmitir el mensaje adecuado, en el momento oportuno.

Si quieres leer más sobre retail y visual merchandisin en la farmacia, no te pierdas esta entrada del blog: ¿Tu farmacia es una tienda?

¿Quieres una buena comunicación visual en tu farmacia?

Las convocatorias para los Cursos de Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacia FarmaFlow están abiertas. El curso consta de una parte presencial de 8 horas de duración, más otra parte online de 30 horas tutorizada. Vermos todos aquellos temas que tienen que ver con la comunicación en tu farmacia: visual, auditiva, olfativa, gustativa o táctil, además, de la emocional.

Conocerás los principios de la comunicación y dominarás las técnicas de visual merchandising aplicado a la farmacia.

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El enfoque del curso va dirigido a poner en práctica todo lo que veamos en el curso, al día siguiente de la asistencia a la parte presencial.

Esta son las convocatorias actuales del curso, con sus correspondientes fechas. Cualquier duda o consulta, poneos en contacto con nosotros.

 

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Si quieres una comunicación efectiva, unos escaparates de impacto, un visualmerchandising que inviet a comprar, y generar un vínculo emocional con tus clientes, necesitas el curso de Comunicación Visual & Escaparatismo FarmaFlow. Además, es 100% bonificado para trabajadores a través de la Fundación Tripartita.

¡Te esperamos!

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Cuidado con lo que pones en las cristaleras y escaparates de la farmacia

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Podemos tener la farmacia más bonita del mundo. Ser los mejores profesionales. Tener los servicios más diferenciadores. Todo esto, no servirá de nada, si tus cristaleras muestran mal aspecto ?
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No me cansaré de repetir que todos los elementos de nuestra farmacia comunican, para bien o para mal. Por esta razón nuestros escaparates, cristaleras y fachadas son tan importantes.
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Tener 20 carteles pegados en los cristales de nuestras puertas es lo peor que podemos hacer. En la puerta no deberíamos tener nada -incluso sin puerta sería mejor-. Bueno, corrijo, debemos tener un vinilo con nuestro logotipo o símbolo, para que los clientes no choque contra la cristalera de la farmacia.
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No deberíamos tener carteles y pegatinas de diferentes cosas por todas partes.
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La puerta, escaparate y mostradores de la farmacia, no son el tablón de anuncios municipal.
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Si los carteles o mensajes son de laboratorio malo. Si son de actividades de nuestra población, peor.
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Además, si ponemos el cartel, anuncio, etc de alguien en la farmacia, estaremos obligados a exponer los de todos los demás.
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Si quieres tener control sobre la imagen que ofrece tú farmacia, debes eliminar toda la cartelería superflua.
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Las prisas del día a día, o el ir con orejeras como las mulillas, hace que no veamos lo que es obvio.
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Mira la fachada de tu farmacia como si no fuese la tuya y la mirases por primera vez. Es la única forma de ver las cosas.
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Mejor aún, hazle una foto. Una fotografía muestra de forma descarnada todo lo que no quieres ver en el día a día. Haz la foto y que la vea todo el equipo. Describid lo que veis y preguntaros si esa es la imagen real de vuestra farmacia. Pregúntate sí esa es la imagen que quieres trasmitir a tus clientes y a la población en general.
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Se crítico. Mira tu fachada, cristaleras y escaparates y dime si lo que ves te gusta.?✅Si no te gusta y quieres cambiarlo, puedes llamarnos. Te ayudaremos a conseguir la imagen que tu farmacia necesita.
Puedes dejarme tu opinión en comentarios 😉
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FarmaFlow y Cofano apuestan por la comunicación visual en la farmacia

FarmaFlow y Cofano apuestan por mejorar la comunicación visual en las farmacias gallegas. Mediante una serie de acciones formativas y la oferta de servicios de comunicación diferenciales, se pretende mejorar la comunicación y la creación de experiencia de compra con valor añadido en la farmacia.

Un consumidor mucho más exigente, el acceso generalizado a las nuevas tecnologías y la venta online, han transformado los hábitos de compra. Las farmacias no están al margen de estas nuevas demandas de los clientes. Por eso es necesario utilizar herramientas de comunicación visual.

Contar con una estrategia de comunicación definida. Conocimientos de sellout, visualmerchandising y escaparatismo, son fundamentales para generar una buena comunicación con el cliente en la oficina de farmacia. Cumplir con las expectativas de un consumidor es absolutamente necesario en la farmacia actual.

Nuevas demandas del mercado

La farmacia tiene que ser capaz de poder ofrecer lo que su cliente demanda. El actual consumidor quiere contar con soluciones expertas que, además, le generen una experiencia de compra positiva. Por ello, hay que contar con los conocimientos y herramientas adecuados en la oficina de farmacia. De esta forma, podremos dar respuesta a las actuales exigencias del mercado.

Cofano es consciente de la importancia de contar con un equipo formado en la oficina de farmacia.

En la Convención, celebrada en Mondariz, se organizó una charla formativa sobre “Cómo crear una estrategia de comunicación efectiva en la farmacia”. La charla estuvo a cargo de Raquel Arbizu, gerente de FarmaFlow.

Esta iniciativa contó con una gran respuesta por parte de las farmacias de la cooperativa.

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Estrategia de comunicación 360º

En la charla, se habló de la importancia de generar un valor diferencial en la farmacia y de cómo conseguirlo.

La creación de una estrategia de comunicación 360º bien definida, la fijación de un calendario de acciones y marcarse objetivos, son aspectos claves para conseguirlo. Pero el factor fundamental para lograrlo es conseguir la implicación del equipo. Para ello, debe formarse al equipo en las técnicas y herramientas de la comunicación visual, el sellout y el escaparatismo, como punto de partida.

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Contar con un equipo formado, profesional que aporte un valor añadido, es clave para poder ofrecer un buen consejo farmacéutico, generar una buena experiencia de compra y fidelizar al cliente.

Curso Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacias

Para dotar al equipo de farmacia de los conocimientos y herramientas necesarios, hace falta una formación específica en esa materia.

Por ello, se ha ofrecido un Curso de Comunicación Visual & Escaparatismo específico para farmacias, impartido por Raquel Arbizu, experta en comunicación y retail.

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Se trata de un curso mixto, presencial y online, bonificable a través de Fundae.

En el curso, se abordan diferentes conceptos relacionados con la comunicación visual, aplicados a la realidad de la oficina de farmacia.

  • Fundamentos de la Comunicación y su importancia
  • Comportamiento del consumidor y hábitos de compra
  • Definición de Marketing y Merchandising
  • Aprovechamiento del espacio en la farmacia
  • Utilización de las técnicas de merchandising en la farmacia
  • El escaparate: tipos de escaparate
  • Luz, Color y formas
  • Como crear una comunicación eficaz con el cliente

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Este curso, organizado por FarmaFlow con la colaboración de Cofano, ha tenido lugar en dos sedes: Vigo y A Coruña, con una excelente acogida por parte de las farmacias gallegas.

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Las formaciones de Comunicación Visual y Escaparatismo para trabajadores de la farmacia, se van a complementar con acciones formativas dirigidas a titulares.

Conocer la importancia que tiene la comunicación visual a la hora de crear una estrategia coherente y eficaz en nuestra farmacia, es fundamental para generar un concepto de “marca” en nuestros clientes.

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Cofano ofrece a todas las farmacias de la cooperativa un Servicio de Comunicación Visual personalizado, a través de FarmaFlow. Las farmacias de la cooperativa pueden acceder a estos servicios con un precio muy ventajoso.

Esto permite contar con un experto en retail marketing y comunicación en la farmacia, que nos ayude a crear una estrategia definida y coherente, que sea eficaz, de una forma asequible.

Si quieres más información sobre este u otros servicios de FarmaFlow, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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¿Qué es la Identidad Visual Corporativa de tu farmacia y cómo cuidarla?

Hay conceptos de los que oímos hablar sin saber realmente qué son. Uno de ellos es el de Identidad Visual Corporativa. ¿Que es la Identidad Visual Corporativa de la farmacia y cómo cuidarla?

La Identidad Visual Corporativa es el reflejo visual de la Identidad Corporativa de una organización. En este caso, una farmacia.

Identidad Corporativa es el conjunto de valores, objetivos y filosofía que definen la farmacia. La Identidad Corporativa es el alma de la empresa, y la Identidad Visual Corporativa es la imagen con la que trasmitimos a los clientes esa esencia. Es la apariencia visual de nuestra farmacia.

Hay varios aspectos que podemos utilizar para trasmitir nuestra Identidad Visual Corporativa y crear una imagen de marca de nuestra farmacia.

Se trata de la fachada, los escaparates, el producto en el lineal y la imagen del personal.

Fachada

La fachada es el “marco” en el que presentamos nuestra farmacia a los clientes y el público en general.

La fachada debe cumplir la normativa vigente. La normativa exige que, en la fachada, aparezca el nombre del titular/es, la palabra Farmacia, y que se coloque una cruz de malta o cruz verde.

Una vez cumplida la normativa, deberíamos ir un paso más allá. Si incluimos nuestra imagen corporativa conseguiremos diferenciar nuestra farmacia.

De esta forma, incluimos la fachada nuestra estrategia de comunicación visual. Con esto conseguimos, diferenciarnos ante nuestros clientes ya desde el exterior de la farmacia

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Farmacia FarmaCelta 

Escaparates

El escaparate no sólo puede usarse para mostrar producto. Podemos utilizarlo para destacar la identidad de la farmacia, con la presencia de los elementos de nuestra identidad corporativa.

 

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Farmacia Allariz

 

Podemos aprovechar nuestros escaparates para dar información sobre servicios de la farmacia. Tratemos de que sean diferenciadores y que supongan un beneficio o ventaja para nuestros clientes. También podemos ofrecer información de utilidad para nuestros clientes, como el teléfono o el mail de contacto.

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Farmacia Allariz

La presencia la identidad visual de la farmacia consigue que nuestros clientes asocien la imagen con nuestras características, creando una diferenciación de la misma.

Identidad de la farmacia en el producto propio

Una manera de crear “marca de farmacia” es la utilización de nuestra identidad visual en un producto propio. Es una de las mejores maneras de diferenciarnos ante el cliente.

No sólo nos diferenciamos con el espacio, si no con el producto que adquiere y lleva a su casa.

 

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Farmacia Coruxo

 

Si utilizamos nuestra identidad en una gama de productos propia, crearemos una zona visual en el lineal en la que destaque nuestra identidad. Esto nos ayuda a generar marca, fidelizar al cliente y un recuerdo positivo cuándo no está en la oficina de farmacia.

Además, nos ayuda a mantener el contacto con el cliente fuera del espacio físico de la oficina de farmacia. Por ejemplo, que nos siga comprando cuándo se trata de un cliente de paso por nuestra localidad.

Imagen del Personal

Dentro de nuestra estrategia de Identidad Visual Corporativa tenemos que incluir la imagen de nuestro personal.

Contar con un uniforme que trasmita nuestra imagen facilita esa labor. Crea imagen de marca, unifica la imagen del equipo, genera “sensación de pertenencia” y transmite una  “imagen profesional” ante el cliente.

 

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    Farmacia Bio (Marbella)

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Farmacia Antiñolo                                     Farmacia José Ávila

 

Actualmente, disponemos de muchísimas opciones a la hora de buscar un uniforme que trasmita nuestra imagen de marca y diferenciación. Diferentes colores, serigrafías, bordados, tipos de casacas, pantalones o faldas, nos ofrecen una variedad infinita a la hora de elegir el vestuario de nuestra botica.

Por supuesto, las batas o uniformes deben estar siempre inmaculados. El aspecto de nuestro personal debe resultar siempre agradable profesional.

Además del uniforme, nada mejor que una sonrisa permanente a la hora de atender al paciente. A ese complemento, os aseguro, que no hay nadie que se resista.

Con lo que te hemos contado, seguro que tienes más claro lo que es la Identidad Visual Corporativa y comenzar a aplicarla en tu farmacia.

Si te interesa saber más sobre Identidad Visual Corporativa, o cualquier otro servicios de los que ofrece FarmaFlow, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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