De los diferentes grupos generacionales, el que tienen un comportamiento mas rompedor, como consumidores, es la llamada Generación Z. Los jóvenes nacidos entre 1994 y 2009 conforma un nuevo arquetipo de consumidor, trabajador y ciudadano, que rompe todos nuestros esquemas. ¿Está la farmacia preparada para entenderse con la Generación Z?
FarmaFlow aparece entre los blogs de farmacia más influyentes de la red, en la selección realizada por Farmaknowmada.
El listado de 24 blogs de farmacia engloba los principales blogs de farmacia en España. Se incluyen blogs de consejo farmacéutico, junto con otros enfocados a otras temáticas como redes sociales, marketing digital, ventas cruzadas, aplicaciones, etc.
Los cambios generacionales siempre han supuesto un impacto social importante. Con cada cambio de generación, se rompe con lo anteriormente establecido y se generan nuevas necesidades sociales, políticas y de consumo. Esos cambios generacionales generan un impacto directo en la farmacia, por lo que no puedes mantenerte al margen. Conocer los grupos generacionales es una «necesidad imperiosa» para la farmacia.
Cofano presentará a sus cooperativistas el Servicio de Comunicación Visual FarmaFlow en la próxima Convención, que tendrá lugar en Mondariz el próximo miércoles 10 de mayo. La presentación oficial tendrá lugar en la Sala Pardo Bazán (Planta 1) a las 16.30 horas, a cargo de Raquel Arbizu, gerente de FarmaFlow.
¿Llegas al corazón de tu cliente? Esa es la gran diferencia entre ser «una farmacia» o pasar a ser «mi farmacia». El secreto para llegar al corazón de tu cliente está en crear momentos humanos, generar vínculos emocionales. Consiste en tratar al cliente como una persona y no como un número, o un trámite.
En la farmacia solemos tener un acalorado debate sobre si debemos sólo dispensar y aconsejar sobre medicación, o si, además, debemos vender. La realidad es que en la farmacia tenemos pacientes que a la vez son clientes, por lo que debemos aconsejarles, dispensarles la medicación que necesiten y también venderles aquellos productos que nos soliciten o que sabemos que van ayudarles a mejorar su salud y su calidad de vida. Pero realmente, debemos ir más allá.
El visual merchandising es parte del éxito de la farmacia. Acertar con la colocación del producto puede hacernos incrementar hasta un 15% las ventas de la farmacia. Algo fundamental, de lo que son conscientes todas las grandes empresas que venden en superficie. Y no se trata de querer ser lo que no somos, nada de eso. Se trata de ser una farmacia pero utilizando todas aquellas herramientas que están a nuestra disposición, para mejorar el servicio a la atención al cliente.
IMFarmacias y DiarioFarma se hacen eco del nuevo Servicio de Comunicación Visual de FarmaFlow para los cooperativistas de Cofano.
El poder de la menta es muy superior a lo que nos imaginamos. A a la hora de conseguir nuestras metas, podemos ser nuestro peor enemigo. Las distorsiones cognitivas son las zancadillas mentales que nos pone nuestro cerebro para conseguir nuestros propósitos. Te contamos las 10 más comunes.
La gestión por categorías en la farmacia se utiliza para mejorar la comercialización y gestión de los productos. Sin embargo, la gestión por categorías es mucho más. Implica fijar una estrategia que afecta a diversos ámbitos de actuación y que influirá de forma decisiva en el desarrollo de la propia farmacia.