ℂ𝕦𝕚𝕕𝕒𝕕𝕠 𝕔𝕠𝕟 𝕝𝕠 𝕢𝕦𝕖 𝕡𝕠𝕟𝕖𝕤 𝕖𝕟 𝕝𝕒𝕤 𝕔𝕣𝕚𝕤𝕥𝕒𝕝𝕖𝕣𝕒𝕤 𝕪 𝕖𝕤𝕔𝕒𝕡𝕒𝕣𝕒𝕥𝕖𝕤 𝕕𝕖 𝕝𝕒 𝕗𝕒𝕣𝕞𝕒𝕔𝕚𝕒. Puedes ofrecer una imagen que no refleje la realidad de lo que eres, ni de lo que ofreces. Podemos tener la farmacia más bonita del mundo. Ser los mejores profesionales. Tener los servicios más diferenciadores. Todo esto, no servirá de nada, si tus cristaleras muestran mal aspecto 🙄
Una lata de sardinas, ¿tiene algo que ver con la farmacia? No parece que tengan absolutamente nada en común. ¿Hay algo más simple y anodino que una lata de sardinas? A priori, una lata de sardinas no es un producto del que enamorarse, ni que aporte un valor añadido. Pero la realidad es que las cosas pueden ser diferentes de lo que parece. Comur una fábrica de conservas portuguesa, nos demuestra que si se utiliza bien el retail marketing experiencal, puedes crear una historia que conecte y todo se vuelve fantástico. ¿Crees que puede tener algo que aportar a nuestra farmacia? Yo, sinceramente, creo que sí.
Nueva Farmacia Villar: 192 años de historia con mucho futuro por delante. La farmacia se ha trasladado del nº 82, de Rúa Real, al nº 80 de la misma calle. El traslado y reforma ha vencido reticencias y convencido a clientes y familia Villar, convirtiendo la nueva farmacia en una «farmacia museo» de la farmacopea y la historia familiar.
Máster Visual del Club de la Farmacia, en colaboración con FarmaFlow, es un proyecto para dar a conocer la importancia de la comunicación visual para la farmacia. Con esta colaboración, se trata de enseñar los principios de la comunicación visual, sellout y escaparatismo a las oficinas de farmacia, a través de ejemplos en farmacias reales.
¿Conoces al cliente de tu farmacia? En la farmacia conocemos a muchos de nuestros clientes. Sabemos sus nombres ,el de sus hijos , dónde viven o en qué trabajan . Hablamos con ellos sobre el tiempo , las vacaciones, el próximo bautizo, comunión o boda , y, claro está, de sus problemas de salud . Pero eso no significa que conozcamos realmente a nuestro cliente. Te doy las claves de porqué es importante conocer al cliente de la farmacia.
¿Tú farmacia es una tienda? Seguramente te estés preguntando, ¡vaya pregunta me estás haciendo! Pues claro que no es una tienda, es una farmacia. Aunque te parezca obvia la respuesta, no lo es tanto. Y es que, en función de la imagen que trasmitas, tu farmacia será percibida como una farmacia o como una tienda. Ser capaces de transmitir qué tipo de farmacia somos es fundamental para atraer y fidelizar al cliente adecuado, y la base de tu estrategia de comunicación.
No me cansaré de insistir en la importancia del escaparate en la farmacia como herramienta de diferenciación. Si queremos diferenciarnos del resto de farmacias para fidelizar a nuestros clientes, lo primero que debemos hacer, es diferenciar nuestros escaparates.
FarmaFlow y Cofano apuestan por mejorar la comunicación visual en las farmacias gallegas. Mediante una serie de acciones formativas y la oferta de servicios de comunicación diferenciales, se pretende mejorar la comunicación y la creación de experiencia de compra con valor añadido en la farmacia.
La programación del Curso Comunicación Visual & Escaparatismo Farmacias del 1º trimestre de 2019 ya está en marcha. Un curso preparado por FarmaFlow e impartido por Raquel Arbizu, experta en comunicación visual y retail, para que aprendas las técnicas del visual merchandising y escaparatismo y puedas aplicarlas en tu oficina de farmacia.
En este post os presento trabajos realizados diferentes por diferentes farmacias que han asistido a alguno de los cursos de Comunicación Visual & Escaparatismo, impartidos por FarmaFlow. En ellos, han aplicado los conocimientos adquiridos en el curso, consiguiendo resultados realmente buenos. Pongo ejemplos de escaparatismo, categorización, colocación de lineales, promociones y góndolas.